RFID cho quản lý hành lý sân bay mang lại nhiều lợi ích đáng kể, hạn chế thất lạc hành lý, tối ưu hóa hiệu quả vận hành, nâng tầm trải nghiệm cho mỗi hành khách. Bài viết dưới đây của IT Nam Việt sẽ giúp bạn khám phá công nghệ RFID đang cách mạng hóa quản lý hành lý sân bay như thế nào, đừng bỏ lỡ nhé!

Ứng dụng công nghệ RFID cho quản lý hành lý sân bay

Thực Trạng Thất Lạc Hành Lý Tại Các Sân Bay Trong Nước Và Quốc Tế

Theo báo cáo của SITA – Công ty chuyên cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin cho ngành vận tải hàng không, trong năm 2022, có đến 26 triệu hành lý bị thất lạc. Đây là một con số “đáng báo động”, và là nỗi ám ảnh của không ít hành khách khi sử dụng dịch vụ hàng không tại Việt Nam nói riêng và thế giới nói chung.

Cung theo tờ independent cho hay, số lượng hành lý thất lạc tại sân bay vào năm 2022 tăng gần gấp đôi 2021, từ 4,35 kiện lên 7,6 kiện hành lý trên mỗi 1.000 hành khách. Trong khi đó, con số này vào năm 2019 là 5,6 kiện hành lý bị lạc mất trên tổng số 1.000 hành khách.

Thực trạng thất lạc hành lý tại các sân bay

Ngoài việc nhân sự bị cắt giảm thì một trong những nguyên nhân khiến hành lý bị thất lạc tại sân bay là do hệ thống quản lý truyền thống (chủ yếu dựa vào công nghệ mã vạch) đang bộc lộ nhiều hạn chế. Việc bị thất lạc hành lý khiến hành khách mất nhiều thời gian cho việc tìm kiếm, ảnh hưởng không nhỏ đến uy tín của các hãng hàng không.

Trong bối cảnh đó, công nghệ RFID được đánh giá là giải pháp mang tính đột phá trong ngành hàng không, có khả năng theo dõi, quản lý hành lý chính xác theo thời gian thực, tự động hóa cao, giảm thiểu sai sót từ con người, từ đó giúp tăng cường hiệu quả vận hành và nâng cao trải nghiệm hành khách đáng kể.

Giải Pháp RFID Cho Quản Lý Hành Lý Sân Bay

Thực tế, RFID có lẽ là công nghệ còn khá lạ với một số doanh nghiệp tại Việt Nam. Việc nắm bắt RFID là gì sẽ giúp công tác triển khai hệ thống đơn giản và hiệu quả cao hơn.

RFID là công nghệ sử dụng sóng vô tuyến để nhận dạng và theo dõi các đối tượng được gắn thẻ RFID. Tại các sân bay, nhãn RFID được dán lên hành lý, trong đó chứa mã ID duy nhất và các thông tin về hành trình chuyến bay, cho phép nhận dạng duy nhất, nơi bắt đầu và nơi đến của chiếc vali đó.

Các thẻ RFID phát ra tín hiệu vô tuyến được thu bởi các đầu đọc RFID được bố trí tại các vị trí phù hợp trên sân bay, cho phép hành lý được theo dõi và quản lý theo thời gian thực.

Một hệ thống RFID cho quản lý hành lý sân bay bao gồm:

Thẻ cứng RFID, tem nhãn RFID
Đầu đọc RFID (đầu đọc RFID cố định và đầu đọc RFID cầm tay)
Ăng-ten RFID
Phần mềm quản lý hệ thống RFID

Quy trình quản lý hành lý sân bay bằng RFID

Quy trình vận hành hệ thống RFID trong theo dõi, quản lý hành lý tại sân bay như sau:

Tại quầy check in, khi hành khách ký gửi hành lý, thẻ RFID hay nhãn RFID sẽ được đính vào mỗi kiện. Tem nhãn RFID được gắn ở vị trí dễ đọc, không bị che khuất tầm nhìn. Đầu đọc RFID tại quầy sẽ ngay lập tức ghi nhận thông tin chuyến bay, thông tin hành khách và mã định danh hành lý vào hệ thống.

Đầu đọc RFID tại các vị trí “chiến lược” sẽ xác định và định vị hành lý khi hành lý di chuyển qua hệ thống phân loại. So với phương thức truyền thống, đầu đọc RFID có thể xác định được 1100 chip RFID/ mỗi giây, tối ưu hiệu suất đáng kể. Tại khoang hành lý, đầu đọc RFID sẽ xác định hành lý đã được chất lên đúng chuyến bay, ngăn chặn tình trạng hành lý bị bỏ quên hoặc nhầm chuyến.

Khi đến điểm đến, hành lý được quét khi rời khỏi máy bay, tiếp tục được quét trên băng chuyền trả hành lý. Dữ liệu được kết nối với hệ thống của hãng hàng không và sân bay, hành khách có thể theo dõi hành lý của mình qua ứng dụng điện thoại thông minh.

Định vị hành lý qua ứng dụng điện thoại thông minh

So Sánh Công Nghệ RFID Và Mã Vạch Trong Theo Dõi, Quản Lý Hành Lý Sân Bay

Hiện nay, trong ngành hàng không, việc quản lý và theo dõi hành lý không chỉ ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm hành khách mà còn tác động không nhỏ đến hiệu quả hoạt động và mức độ uy tín của các hãng bay. Theo đó, 2 công nghệ được sử dụng phổ biến trong quản lý hành lý sân bay có thể kể đến là mã vạch và RFID.

Tiêu chí so sánh

Công nghệ RFID trong quản lý hành lý

Công nghệ mã vạch trong quản lý hành lý

Ưu điểm

– Không yêu cầu tầm nhìn thẳng như công nghệ mã vạch, thẻ nhãn RFID được đọc xuyên qua các vật liệu như vải, nhựa, bê tông,…

– Đọc được nhiều thẻ cùng lúc, giúp cải thiện và nâng cao hiệu suất, tăng tốc quá trình xử lý hành lý tại các điểm kiểm tra, phân loại,…

– Độ chính xác cao, theo dõi và quản lý hành lý theo thời gian thực, hạn chế các sai sót không đáng có từ con người.

– Thẻ RFID có độ bền cao, có khả năng lưu trữ thông tin nhiều và đặc biệt là có thể được tái sử dụng nhiều lần giúp tối ưu chi phí.

– Hệ thống RFID giúp tự động hóa quy trình xử lý hành lý, tối ưu hóa luồng hành lý tại sân bay.

– Chi phí đầu tư thấp.

– Dễ triển khai, dễ vận hành.

– Tính chính xác cao.

Nhược điểm

– Chi phí RFID cao hơn, gồm nhiều loại chi phí như thẻ RFID, máy đọc RFID, phần mềm quản lý,… Tuy nhiên, xét về lâu dài và hiệu quả công việc, RFID vẫn là lựa chọn lý tưởng dành cho các hãng hàng không hiện nay.

– Bên cạnh đó, việc tích hợp hệ thống RFID vào hệ thống quản lý sân bay và các hãng hàng không có thể phức tạp hơn.

– Yêu cầu tầm nhìn thẳng, điều này có nghĩa là các kiện hành lý phải được đưa vào vị trí phù hợp và thực hiện quét thủ công hoặc máy quét tự động.

– Máy quét mã vạch chỉ đọc được một mã vạch tại một thời điểm, quá trình xử lý chậm.

– Khả năng lưu trữ hạn chế, khó khăn trong việc theo dõi hành lý theo thời gian thực.

– Mã vạch dễ bị hỏng nếu gặp phải nước, hoặc gấp nếp trong quá trình vận chuyển.

Bạn có thể tham khảo: “Phân Biệt Mã Vạch Và RFID, Nên Sử Dụng Công Nghệ Nào?“

Mặc dù mã vạch được sử dụng rộng rãi trong quản lý hành lý sân bay trong nhiều năm qua, tuy nhiên, trong bối cảnh ngành hàng không phát triển với tốc độ nhanh chóng, RFID vẫn là lựa chọn “đáng đồng tiền bát gạo”.

Lợi Ích Khi Ứng Dụng Công Nghệ RFID Trong Quản Lý Hành Lý Sân Bay

Việc ứng dụng RFID trong quản lý hành lý sân bay đã và đang mang lại nhiều lợi ích đột phá, cụ thể như sau:

Đối với hành khách

Giải pháp RFID giúp xác định và định vị hành lý chính xác, giảm thiểu thất lạc đáng kể, mang đến sự yên tâm cho hành khách. Mặt khác, hành khách có thể dễ dàng kiểm tra vị trí và tình trạng hành lý của mình nhanh chóng qua ứng dụng điện thoại thông minh. Đây là giải pháp giúp tiến trình trả hành lý được đẩy nhanh, nâng cao trải nghiệm cho các hành khách.

Lợi ích khi dùng RFID quản lý hành lý sân bay

Đối với hãng hàng không và sân bay

RFID giúp tự động hóa nhiều quy trình, giảm thiểu thời gian xử lý hành lý tại các điểm, đặc biệt là trong những thời điểm quá tải. Ngoài ra, việc sử dụng công nghệ RFID trong quản lý hành lý sẽ giúp tăng cường an ninh hàng không. Đặc biệt, việc giảm tỷ lệ thất lạc hành lý sẽ giúp hãng hàng không có thể tiết kiệm hàng tỷ đô la mỗi năm cho việc đền bù.

Chưa hết, việc áp dụng RFID mở đường cho sự đổi mới và tích hợp các công nghệ thông minh vào quy trình xử lý hành lý, an ninh hàng không,… Khi các sân bay tiếp tục hiện đại hóa, RFID nổi lên như một công nghệ thúc đẩy tiến bộ và hiệu quả trong ngành. RFID đang định hình lại tương lai của hàng không, mang lại sự thoải mái và hiệu quả hơn cho các bên liên quan, bao gồm hành khách, hãng hàng không, sân bay,…

Tình Hình Triển Khai RFID Quản Lý Hành Lý Sân Bay Hiện Nay Tại Việt Nam Và Thế Giới

Theo báo cáo tiến độ công bố vào tháng 5/2024, trong số 155 hãng hàng không và 94 sân bay được khảo sát trên thế giới, 44% trong số này thực hiện đầy đủ mọi yêu cầu theo dõi hành lý theo Hướng dẫn 753 của IATA. Trong đó, 41% các hãng bay và sân bay đang nỗ lực đáp ứng chuẩn các hạng mục tiêu chuẩn.

Về công nghệ, quét mã vạch quang học là công nghệ theo dõi hành lý đang được ưu tiên thực hiện bởi hầu hết sân bay trên thế giới. Còn với công nghệ nhận dạng bằng tần số sóng vô tuyến RFID (Radio Frequency Identification), chỉ 27% sân bay được khảo sát phát triển hệ thống này.

Thực tế, nhiều sân bay và hãng hàng không trên thế giới đã thành công trong việc triển khai hệ thống RFID quản lý hành lý. Một ví dụ đáng chú ý có thể kể đến là sân bay quốc tế Hồng Kông, hãng hàng không Delta Airlines,…

Đại diện IATA kỳ vọng việc tăng cường kiểm soát, áp dụng nội quy theo các quy định theo dõi hành lý sẽ giảm bớt sự cố liên quan đến thất lạc hành trang cho du khách. Điều này giúp cân bằng số lượng hành khách, tăng tính hiệu quả và chất lượng, sự chuẩn bị tốt hơn cho ngành.

Thách Thức Và Giải Pháp Khi Triển Khai RFID Trong Quản Lý Hành Lý Sân Bay

Như đã đề cập trước đó, mặc dù mang lại nhiều lợi ích thiết thực, thế nhưng, việc triển khai hệ thống RFID trong quản lý hành lý sân bay vẫn còn gặp nhiều bất cập nhất định, cụ thể là:

Chi phí đầu tư hệ thống RFID khá cao, có thể là khoản đầu tư mang đến nhiều trở ngại cho hoạt động của các hãng hàng không và sân bay hiện nay. Theo đó, các hãng hàng không và sân bay có thể triển khai từng giai đoạn, ưu tiên khu vực trọng yếu trước.

Mặt khác, việc tích hợp RFID vào các hệ thống quản lý sân bay có thể sẽ phức tạp hơn, yêu cầu khả năng tương thích với các phần mềm quản lý hiện có. Do đó, các hãng hàng không và sân bay cần có kế hoạch chiến lược phù hợp, cân nhắc kỹ lưỡng các yếu tố liên quan để lựa chọn giải pháp RFID phù hợp.

Mặt khác, môi trường sân bay có nhiều kim loại, điều này có thể làm ảnh hưởng đến khả năng đọc của sóng RFID. Do đó, các đơn vị cần sử dụng thẻ RFID kháng kim loại, lắp đặt đầu đọc tại vị trí phù hợp để đảm bảo phủ sóng tối ưu.

Hiện nay, phần lớn các sân bay và hãng hàng không tại Việt Nam vẫn chủ yếu sử dụng công nghệ mã vạch để quản lý hành lý. Tuy nhiên, RFID mang đến nhiều lợi ích rất thiết thực, các hãng hàng không và cơ quan quản lý nên sớm nghiên cứu, thử nghiệm và xây dựng lộ trình triển khai RFID trong sân bay.

IT Nam Việt – Đơn Vị Cung Cấp Giải Pháp RFID Toàn Diện Uy Tín

IT Nam Việt tự hào là một trong những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực cung cấp công nghệ RFID tại Việt Nam. Chúng tôi đã có hơn 10 năm kinh nghiệm, đã thực hiện thành công hàng trăm dự án lớn nhỏ khác nhau, đảm bảo mang đến cho khách hàng giải pháp RFID toàn diện, phù hợp với nhu cầu sử dụng và ngân sách đầu tư của khách hàng.

Trước mỗi dự án, chúng tôi đều thực hiện công tác khảo sát thực tế, tư vấn tận tâm, lập kế hoạch triển khai chi tiết, đảm bảo hệ thống được vận hành trơn tru và ổn định nhất. Đặc biệt, IT Nam Việt còn nhận gia công thẻ RFID với loại chip yêu cầu, kích thước và vật liệu theo đúng mong muốn khách hàng.

Trên đây là những thông tin về giải pháp RFID trong quản lý hành lý sân bay mà khách hàng có thể tham khảo. Nếu cần tư vấn công nghệ RFID, bạn vui lòng liên hệ với IT Nam Việt qua Hotline 0962 888 179 nhé!

5/5 - (1 đánh giá)

Lê Nam Việt

Tôi là Lê Nam Việt hiện là FOUNDER & CEO của Công Ty IT Nam Việt, tôi tốt nghiệp đại học bách khoa Hồ Chí Minh. Tôi có hơn 3 năm kinh nghiệm về cung cấp sản phẩm giải pháp công nghệ chip RFID, máy quét RFID, tem mã vạch và máy đọc mã vạch. Rất vui được chia sẽ các kiến thức đến bạn đọc.