Trang chủ » Tin tức » Top 10 Ứng Dụng RFID Trong Bán Lẻ Tối Ưu Vận Hành, Tăng Biên Độ Lợi Nhuận
Top 10 Ứng Dụng RFID Trong Bán Lẻ Tối Ưu Vận Hành, Tăng Biên Độ Lợi Nhuận
Việc quản lý một hay chuỗi cửa hàng bán lẻ, siêu thị với hàng chục nghìn mã sản phẩm đa dạng từ màu sắc, kích cỡ đến chủng loại,… sẽ khiến doanh nghiệp đối mặt với hàng chục khó khăn nhất định. Chỉ cần một sai lệch nhỏ có thể khiến cửa hàng tốn hàng giờ đồng hồ để kiểm tra, mang lại trải nghiệm kém cho khách hàng. Do đó, việc ứng dụng RFID trong bán lẻ là rất quan trọng, giúp tối ưu vận hành và tăng biên độ lợi nhuận đáng kể cho doanh nghiệp. Đó cũng là lý do vì sao các “gã khổng lồ” trong ngành bán lẻ như Walmart, Uniqlo,… đã tiên phong loại bỏ phương pháp kiểm đếm truyền thống và ứng dụng giải pháp RFID vào toàn bộ chuỗi cung ứng và vận hành bán lẻ.
Ứng dụng RFID trong bán lẻ
Thách Thức Trong Quản Lý Bán Lẻ Hiện Nay
Thực tế đã chứng minh, việc quản lý cửa hàng bán lẻ bằng công nghệ mã vạch hay những cách làm truyền thống khác đã tồn tại nhiều hạn chế, gây ra những sai sót không đáng có. Tất nhiên, nếu mong muốn mở rộng quy mô kinh doanh thì các chủ doanh nghiệp cần phải có được những quyết định mang tính đột phá, tiêu biểu là ứng dụng công nghệ RFID trong bán lẻ.
Dưới đây là một số hạn chế nhất định trong công tác quản lý bán lẻ ở nhiều doanh nghiệp hiện nay:
Kiểm kê hàng hóa tốn quá nhiều nhân lực và thời gian
Rất nhiều cửa hàng bán lẻ lớn, siêu thị,… đã phải chi quá nhiều chi phí cho nhân lực trong việc kiểm kê hàng hóa. Chưa hết, việc kiểm kê phải được nhân viên thực hiện quét mã vạch từng món hàng, gây tốn rất nhiều thời gian.
Kiểm kê hàng hóa thủ công tốn nhiều thời gian và chi phí nhân lực
Sự sai lệch tồn kho giữa thực tế và trên phần mềm
Đây là một trong những thách thức không hề nhỏ đối với các doanh nghiệp kinh doanh bán lẻ hiện nay. Ví dụ, một khách hàng đặt mua online, nhưng khi kiểm kê lại hàng thì hàng lại hết, có thể do hàng bị thất thoát, hoặc nhân viên nhập kho quét sai mã vạch,… Điều này khiến tỉ lệ hủy đơn hàng cao, đồng thời gây ảnh hưởng không nhỏ đến uy tín thương hiệu cũng như trải nghiệm của khách hàng.
Thất thoát hàng hóa
Có không ít trường hợp các cửa hàng bị thất thoát hàng hóa do bị mất cắp, gian lận từ nội bộ nhân viên,… Nếu chỉ sử dụng cách kiểm kê và giám sát truyền thống, rất có thể, bạn sẽ không biết được sản phẩm bị lấy cắp vào thời điểm nào. Điều này khiến việc truy vết và cập nhật lại hệ thống tồn kho trở nên khó khăn.
Thất thoát hàng hóa do sai sót trong quá trình kiểm đếm thủ công
Khách hàng có trải nghiệm không tốt
Khách hàng hiện đại rất thiếu kiên nhẫn cho những trường hợp phải xếp hàng dài chờ đợi thanh toán. Chưa kể, lúc khách hàng cần một món đồ, nhân viên phải mất 5 – 10 phút để tìm kiếm mặt hàng, khách hàng sẽ khó chịu và không quyết định mua hàng. Hiện nay, khi kinh doanh cửa hàng bán lẻ dù là với bất cứ mặt hàng nào, gia dụng hay thời trang, trải nghiệm của khách vẫn là quan trọng cần được đặt lên hàng đầu.
Dữ liệu vận hành thiếu tính kết nối
Bằng cách ứng dụng công nghệ truyền thống trong quản trị chuỗi cung ứng bán lẻ, dữ liệu sẽ bị “phân mảnh”, quản lý cửa hàng phải phụ thuộc vào các báo cáo thủ công cuối ca, khiến doanh nghiệp phản ứng chậm với các xu hướng thay đổi của thị trường.
Sơ Đồ Hoạt Động Của Công Nghệ RFID Trong Bán Lẻ
RFID là công nghệ nhận dạng đối tượng thông qua sóng vô tuyến, có khả năng nhận diện sản phẩm từ xa, có khả năng đọc được thẻ RFID xuyên qua nhiều vật cản,… Đặc biệt, công nghệ RFID có khả năng đọc hàng loạt thẻ cùng lúc, tăng hiệu suất kiểm kê và mang lại độ chính xác gần như tuyệt đối.
Sơ đồ hoạt động của công nghệ RFID trong bán lẻ như sau:
Sơ đồ hoạt động RFID trong bán lẻ
Thẻ RFID được gắn lên sản phẩm ==> Đầu đọc RFID và ăng-ten phát sóng vô tuyến kích hoạt tem nhãn RFID ==> Thẻ RFID phản hồi dữ liệu ==> Phần mềm xử lý dữ liệu ==> Truyền dữ liệu về hệ thống trung tâm ==> Hiển thị trực quan trên trang quản trị.
Top 10 Ứng Dụng RFID Trong Bán Lẻ Phổ Biến
Như đã đề cập, các ông lớn trong ngành như Walmart sử dụng công nghệ RFID nhằm tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, quản lý hàng tồn kho và mang lại trải nghiệm tối ưu dành cho khách hàng. RFID không đơn thuần chỉ là “mã vạch nâng cấp” mà còn được đánh giá là công cụ chuyển đổi số, mang lại những thay đổi hoàn toàn cho sự vận hành của một chuỗi cửa hàng bán lẻ hiện nay.
Dưới đây là top 10 ứng dụng công nghệ RFID trong ngành bán lẻ mà khách hàng tham khảo:
Ứng dụng công nghệ RFID trong tự động hóa kiểm kê
Đây là một trong những ứng dụng RFID phổ biến nhất tại các cửa hàng bán lẻ hiện nay. Thay vì bỏ ra hàng chục giờ đồng hồ cùng với hàng chục nhân viên, thì doanh nghiệp hoàn toàn có thể rút ngắn thời gian xuống còn vài giờ kiểm kê hàng hóa chỉ với công nghệ RFID.
Ứng dụng RFID trong tự động hóa kiểm kê trong bán lẻ
RFID có khả năng đọc hàng trăm thẻ cùng lúc, có thể quét xuyên qua các vật cản như kệ gỗ, nhựa,… từ đó nâng cao hiệu suất đáng kể. Tất nhiên, một cửa hàng với khoảng 20 nghìn sản phẩm có thể được kiểm kê hoàn tất với độ chính xác cao gần như 100% chỉ trong vòng 30 phút nhờ vào việc ứng dụng giải pháp RFID.
Ứng dụng công nghệ RFID trong quản lý hàng tồn kho cửa hàng bán lẻ
Hệ thống RFID trong quản lý kho được các doanh nghiệp đánh giá cao bởi hệ thống liên tục cập nhật và hiển thị rõ ràng các dữ liệu về sản phẩm còn hàng, sản phẩm hết hàng, vị trí chính xác từng sản phẩm,… Điều này không chỉ giúp nâng cao khả năng quản lý hàng tồn kho cho doanh nghiệp mà còn giúp tăng trải nghiệm tối ưu dành cho khách hàng.
Ứng dụng công nghệ RFID trong quản lý hàng tồn kho cửa hàng bán lẻ
Vì sao? Bởi nhờ công nghệ RFID, nhân viên cửa hàng bán lẻ hay siêu thị hoàn toàn nắm bắt tình trạng sản phẩm nhanh chóng, khi đó, họ dễ dàng tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng hiệu quả, không để khách hàng chờ đợi lâu.
Ứng dụng giải pháp RFID trong giảm thất thoát hàng hóa tại cửa hàng bán lẻ
Khi ứng dụng công nghệ RFID trong cửa hàng bán lẻ, cổng an ninh của cửa hàng sẽ trở nên thông minh, đưa ra cảnh báo ngay lập tức nếu một sản phẩm bị đưa ra ngoài nhưng chưa thanh toán. Điều này giúp ngăn chặn hiệu quả tình trạng mất cắp hoặc thất thoát hàng hóa do gian lận nội bộ nhân viên cửa hàng.
Ứng dụng công nghệ RFID trong xuất nhập kho
Tại kho trung tâm hoặc khi cửa hàng nhận hàng từ nhà cung cấp, công tác kiểm nhận hàng hóa thủ công làm tiêu tốn nhiều thời gian và nhân lực. Với công nghệ RFID, toàn bộ pallet hàng hóa được xe nâng chở đi ngang qua cổng RFID, lập tức, các kiện hàng sẽ được quét và kiểm kê trong vòng chỉ vài giây đồng hồ. Dữ liệu sẽ tự động đối chiếu với phiếu điều động hàng hóa trên hệ thống, lúc này, công tác xuất nhập kho trở nên đơn giản hơn với nhân viên.
Sử dụng RFID trong quản lý luân chuyển hàng hóa giữa nhiều chi nhánh trong cùng một hệ thống bán lẻ
Như bạn đã biết, trong một chuỗi với hàng chục các cửa hàng, việc điều phối hàng hóa qua lại giữa các chi nhánh là điều không khó hiểu. Khi đó, nhờ cách ứng dụng RFID, hàng hóa sẽ được luân chuyển nhanh gọn, chính xác, loại bỏ các tiềm ẩn nguy cơ thất thoát.
Ứng dụng RFID trong bán hàng đa kênh
Nhờ việc ứng dụng công nghệ RFID trong bán lẻ, dữ liệu về hàng hóa được cập nhật chính xác theo thời gian thực. Lúc này, nhân viên hoặc quản lý cửa hàng chỉ cần nhìn vào hệ thống sẽ biết được sản phẩm nào còn, sản phẩm nào hết, sản phẩm nào được bán trực tiếp tại cửa hàng, sản phẩm nào được bán online,… Các nhà bán lẻ có thể linh hoạt vận chuyển hàng tồn kho giữa các cửa hàng, đảm bảo không xảy ra tình trạng hết hàng.
Ứng dụng RFID trong bán hàng đa kênh
Ứng dụng RFID trong thanh toán thông minh tại các cửa hàng bán lẻ
Decathlon Việt Nam hiện đang sử dụng hệ thống ERP để quản lý hoạt động kinh doanh, bao gồm cả quản lý kho hàng, chuỗi cung ứng, bán hàng,… và đặc biệt là thanh toán thông minh. Khách hàng sau khi chọn được đồ xong, họ chỉ cần thả món hàng vào giỏ thanh toán thông minh, lập tức, màn hình sẽ hiển thị danh sách hàng hóa và số tiền cần thanh toán. Dĩ nhiên, bằng cách dùng RFID, khách hàng tại những nơi này sẽ hoàn toàn không khó chịu khi phải chờ đợi thanh toán quá lâu.
Các nhà bán lẻ như Amazon đã ứng dụng công nghệ RFID cho các cửa hàng tự phục vụ. Khi đã tạo tài khoản và liên kết phương thức thanh toán hợp lệ, khách hàng có thể vào cửa hàng, lựa chọn sản phẩm mình cần và rời khỏi cửa hàng, hệ thống RFID khu vực cổng sẽ tự động quét thông tin thẻ RFID và thực hiện thanh toán tự động trên hệ thống.
Ứng dụng RFID trong chống hàng giả
Thẻ RFID với mã định danh duy nhất sẽ được gắn vào các sản phẩm bán lẻ như túi xách, đồng hồ, quần áo,… Khách hàng hoặc nhà phân phối hoàn toàn có thể kiểm tra hàng giả, hàng nhái thông qua thiết bị đọc RFID Reader chuyên dụng. Khi đó, sản phẩm sẽ được truy vết vòng đời như nhà sản xuất, thời gian sản xuất, hạn sử dụng,… RFID hoạt động như một bảo chứng cho giá trị của sản phẩm.
Với giải pháp RFID, khách hàng khi mang sản phẩm đến đổi trả, nhân viên chỉ cần quét thẻ, tem nhãn RFID là có thể đối chiếu ngay lập tức, xem đây có đúng là sản phẩm khách đã mua tại cửa hàng hay không, thời gian mua, còn hạn đổi trả hay không,…
Công nghệ RFID được ứng dụng trong phân tích hành vi khách hàng
Khi kết hợp RFID và AI, các nhà quản lý bán lẻ có thể dễ dàng thu thập hành vi khách hàng, xem sản phẩm nào được mua nhiều, sản phẩm nào không được ưa chuộng,… từ đó đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp, giúp tăng doanh thu và nâng cao biên độ lợi nhuận.
Giữa RFID Và Mã Vạch, Công Nghệ Nào Tốt Hơn Cho Ngành Bán Lẻ?
Thực tế chứng minh, nhiều doanh nghiệp đã băn khoăn tại sao nên thay thế công nghệ mã vạch bằng RFID, bởi chi phí RFID khá cao, không phù hợp với các cửa hàng bán lẻ quy mô nhỏ. Mỗi công nghệ sẽ có ưu nhược điểm khác nhau, phù hợp với đặc thù của từng lĩnh vực riêng biệt cũng như quy mô dự án.
Tuy nhiên, xét về tổng thể, RFID có nhiều ưu điểm vượt trội hơn so với mã vạch, là công nghệ mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp, giúp tự động hóa vận hành và nâng cao năng suất.
RFID và mã vạch trong bán lẻ
Theo đó, với các mô hình bán lẻ nhỏ, các mặt hàng giá trị thấp, chi phí in mã vạch rẻ hơn nhiều và vẫn đáp ứng được nhu cầu vận hành cơ bản. Tuy nhiên, với mô hình lớn, khi doanh nghiệp bước vào giai đoạn mở rộng chuỗi, các mặt hàng có giá trị cao, mẫu mã vòng đời ngắn, phục vụ bán hàng đa kênh,… thì RFID là lựa chọn tất yếu.
Các doanh nghiệp bán lẻ phù hợp để triển khai hệ thống RFID có thể kể đến là:
Chuỗi bán lẻ thời trang và may mặc
Siêu thị, tạp hóa quy mô lớn
Chuỗi cửa hàng mỹ phẩm, nước hoa,…
Chuỗi cửa hàng điện máy, điện thoại, đồ gia dụng,…
Chuỗi cửa hàng đa chi nhánh, đa kênh,…
Chuỗi bán lẻ dược phẩm, chuỗi nhà thuốc như Long Châu, An Khang,…
Với bất cứ công nghệ nào, khi áp dụng triển khai cho hệ thống kinh doanh đều ít nhiều sẽ gặp phải những hạn chế và khó khăn nhất định, và với RFID cũng không là ngoại lệ.
Những thách thức khi triển khai RFID ngành bán lẻ có thể kể đến là:
Chi phí đầu tư là một trong những rào cản lớn đối với các doanh nghiệp khi đứng trước lựa chọn có nên ứng dụng RFID trong bán lẻ hay không. Chi phí RFID khá cao, khi đó, doanh nghiệp cần phải có sự tính toán kỹ lưỡng bài toán ROI, thời gian thu hồi vốn là bao lâu, lợi ích mang lại gồm những gì,…
Mỗi trường nhiễu sóng RFID cũng là một trở ngại không nhỏ, đặc biệt là trong môi trường chứa vật liệu kim loại, kệ sắt dày đặc hay chất lỏng,…
Khả năng về độ tích hợp dữ liệu và tương thích với phần mềm quản lý hiện tại của doanh nghiệp.
Nhân viên chưa có nhiều kiến thức và kinh nghiệm trong vận hành quản lý cửa hàng bán lẻ bằng công nghệ RFID.
Khó khăn trong triển khai RFID bán lẻ
Triển Khai RFID Trong Bán Lẻ Dành Cho Doanh Nghiệp Mới Như Thế Nào?
Các “gã khổng lồ” đã triển khai RFID bắt buộc cho hệ thống của họ và mang lại nhiều lợi ích đáng kể về doanh thu, lợi nhuận và cả trải nghiệm khách hàng. Với các doanh nghiệp nhỏ và vừa muốn bắt đầu triển khai RFID thì cần phải lưu ý các điểm cơ bản sau:
Trước hết, doanh nghiệp phải đánh giá nhu cầu và mục tiêu triển khai RFID.
Ngân sách dự án bao gồm nhiều yếu tố liên quan, do đó, doanh nghiệp phải làm việc với nhà cung cấp RFID để xác định chính xác mức chi phí bỏ ra, tất nhiên, phải tính toán kỹ lưỡng hiệu quả ROI của dự án.
Cân nhắc và lựa chọn thiết bị RFID phù hợp với nhu cầu sử dụng và tài chính, bao gồm đầu đọc RFID, thẻ RFID, máy in RFID, các vật tư phụ trợ như dây cáp, ăng-ten,…
Lựa chọn phần mềm phù hợp để đảm bảo hiệu quả vận hành.
IT Nam Việt – Nhà Cung Cấp Công Nghệ RFID Trong Bán Lẻ Uy Tín
IT Nam Việt tự hào khẳng định vị thế là nhà cung cấp giải pháp công nghệ RFID toàn diện, uy tín tại Việt Nam. Không chỉ dừng lại ở việc phân phối thiết bị phần cứng, IT Nam Việt đã định vị mình là đối tác tư vấn chiến lược, đưa ra các giải pháp tối ưu giúp mang lại hệ thống RFID doanh nghiệp chất lượng với chi phí tốt nhất.
IT Nam Việt – Nhà cung cấp giải pháp RFID trong bán lẻ toàn diện tại Việt Nam
Chúng tôi đã mang đến hệ sinh thái giải pháp trọn gói, từ việc cung cấp các dòng thẻ RFID, hệ thống đầu đọc đến phát triển phần mềm. Điểm khác biệt cốt lõi làm nên tên tuổi của IT Nam Việt chính là năng lực tùy biến linh hoạt và chuyên sâu, đội ngũ kỹ sư của chúng tôi sẵn sàng xây dựng các giao thức API chuẩn xác để hệ thống RFID tích hợp mượt mà, đồng bộ dữ liệu thời gian thực với bất kỳ phần mềm quản lý POS hay mạng lưới ERP trung tâm nào mà khách hàng đang sử dụng.
Quy trình triển khai RFID trong bán lẻ tại IT Nam Việt như sau:
Khảo sát thực tế, phân tích và đánh giá tổng quan.
Tư vấn giải pháp RFID trong bán lẻ phù hợp.
Báo giá, ký kết hợp đồng.
Thiết kế hệ thống, demo sản phẩm.
Triển khai trên quy mô toàn dự án.
Hướng dẫn, đào tạo nhân sự sử dụng hệ thống RFID bán lẻ.
Hãy liên hệ ngay 0962 888 179 để được tư vấn chuyên sâu!
Không cần thiết, bởi việc thay thế tùy vào nhu cầu và chiến lược của doanh nghiệp. Với các chuỗi cửa hàng bán lẻ quy mô lớn, việc ứng dụng RFID là điều cần thiết nhằm tự động hóa quy trình vận hành và tối ưu doanh thu, lợi nhuận. Tuy nhiên, với các cửa hàng nhỏ lẻ, chi phí đầu tư RFID khá cao, nên có thể sử dụng công nghệ mã vạch.
Thực tế, hệ thống RFID ít nhiều bị ảnh hưởng bởi môi trường hoạt động chứa kim loại và chất lỏng. Tuy nhiên, hiện nay, các nhà cung cấp công nghệ này đã khắc phục hiệu quả và mang lại giải pháp RFID trong môi trường và kim loại khá tốt.
Theo khảo sát của chúng tôi, tốc độ kiểm kê bằng RFID cao hơn gấp 40 – 50 lần so với mã vạch. Một nhân viên cầm thiết bị đọc RFID có thể quét và ghi nhận đến 15 – 20 nghìn sản phẩm/ giờ, trong khi đó, với mã vạch, họ chỉ quét được khoảng 200 – 250 sản phẩm/ giờ.
Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp RFID trong bán lẻ thì IT Nam Việt sẽ là lựa chọn lý tưởng dành cho bạn. Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng các giải pháp RFID chuẩn chỉnh từng chi tiết với chi phí hợp lý, hỗ trợ bảo hành dài hạn, đồng hành trọn vòng đời dự án. Liên hệ 0962 888 179 nhé!
Tôi là Lê Nam Việt hiện là FOUNDER & CEO của Công Ty IT Nam Việt, tôi tốt nghiệp đại học bách khoa Hồ Chí Minh. Tôi có hơn 3 năm kinh nghiệm về cung cấp sản phẩm giải pháp công nghệ chip RFID, máy quét RFID, tem mã vạch và máy đọc mã vạch. Rất vui được chia sẽ các kiến thức đến bạn đọc.
English
